Thực đơn
Amazon (công ty)
Kể từ khi thành lập, Amazon đã nhận những lời chỉ trích và tranh cãi về hành động của mình, bao gồm: cung cấp cho cơ quan thực thi pháp luật các công cụ giám sát nhận dạng khuôn mặt;[30] hình thành quan hệ đối tác điện toán đám mây với CIA[31]; dẫn đến việc khách hàng tránh xa các hiệu sách;[32] tác động xấu đến môi trường;[33] đặt mức độ ưu tiên thấp đối với điều kiện kho cho công nhân làm việc tại đó; tích cực phản đối các nỗ lực công đoàn;[34] xóa nội dung từ xa được mua bởi người dùng Amazon Kindle; lấy trợ cấp công cộng; tìm cách cấp bằng sáng chế cho công nghệ 1 lần nhấp của nó; tham gia vào các hành động chống cạnh tranh và phân biệt giá cả;[19][35] và phân loại sách LGBT là nội dung người lớn.[36][37]
Phê bình cũng liên quan đến nhiều quyết định khác nhau về việc kiểm duyệt hay xuất bản nội dung nhưtrang web WikiLeaks, các tác phẩm có chứa tội phỉ báng và tài liệu tạo điều kiện chocác hoạt động đấu chó, chọi gà hoặc ấu dâm. Vào tháng 12 năm 2011, Amazon phải đối mặt với phản ứng dữ dội từ các doanh nghiệp nhỏ vì đã thực hiện thỏa thuận một ngày để quảng bá ứng dụng Kiểm tra giá mới của mình. Những người mua hàng đã sử dụng ứng dụng này để kiểm tra giá trong một cửa hàng chính thống đã được giảm giá 5% để mua cùng một mặt hàng từ Amazon.[38] Các công ty như Groupon, eBay và Taap.it đã chống lại khuyến mãi của Amazon bằng cách giảm giá $10 cho các sản phẩm của họ.[39][40] Công ty cũng đã phải đối mặt với những cáo buộc về việc gây áp lực không đáng có cho các nhà cung cấp để duy trì và mở rộng lợi nhuận. Một nỗ lực để siết chặt các nhà xuất bản sách dễ bị tổn thương nhất được biết đến trong công ty là Dự án Gazelle, sau khi Bezos đề xuất, theo Brad Stone rằng, "Amazon tiếp cận những nhà xuất bản nhỏ này theo cách một con báo săn đuổi một con linh dương ốm yếu."[41] Vào tháng 7 năm 2014, Ủy ban Thương mại Liên bang đã đưa ra một vụ kiện chống lại công ty này, cáo buộc họ đang thúc đẩy mua hàng trong ứng dụng cho trẻ em, được giao dịch mà không có sự đồng ý của cha mẹ.[42] Năm 2019, Amazon đã cấm bán các sản phẩm làm sáng da và phân biệt chủng tộc có thể ảnh hưởng đến sức khỏe người tiêu dùng.[43]
Năm 2018, Amazon đã thải ra 44,4 triệu tấn CO2.[44]
Vào tháng 9 năm 2019, các công nhân của Amazon đã tổ chức một cuộc đi bộ như một phần của Cuộc đình công vì khí hậu toàn cầu[45][46]. Một nhóm nội bộ có tên Nhân viên Amazon vì Công lý Khí hậu cho biết hơn 1.800 nhân viên tại 25 thành phố và 14 quốc gia cam kết tham gia vào hành động phản đối tác động môi trường và không hành động của Amazon đối với biến đổi khí hậu[45]. Nhóm này công nhân kiến nghị Jeff Bezos và Amazon với ba nhu cầu cụ thể: để ngăn chặn quyên góp cho các chính trị gia và vận động hành lang mà từ chối sự thay đổi khí hậu, ngừng làm việc với nhiên liệu hóa thạch công ty để đẩy mạnh khai thác dầu và khí đốt, và để đạt được mức khí thải carbon bằng 0 vào năm 2030..[46][47][48]
Amazon đã giới thiệu chương trình Shipment Zero, tuy nhiên Shipment Zero chỉ cam kết giảm 50% số lô hàng của mình xuống 0% vào năm 2030. Ngoài ra, thậm chí 50% đó không nhất thiết có nghĩa là giảm phát thải so với mức tăng hiện tại vì tốc độ tăng trưởng của Amazon cần phải được tính đến.[49]
Giám đốc điều hành của Amazon cũng đã ký Cam kết khí hậu, trong đó Amazon sẽ đáp ứng các mục tiêu của thỏa thuận khí hậu Paris trước thời hạn 10 năm và sẽ trung hòa carbon vào năm 2040. Bên cạnh cam kết này, họ cũng đã đặt hàng 100 000 xe tải giao hàng điện từ Rivian.[50]
Amazon tài trợ cho cả các nhóm từ chối khí hậu bao gồm Viện doanh nghiệp cạnh tranh và các chính trị gia từ chối việc biến đổi khí hậu bao gồm Jim Inhofe.[51][52]
Vào tháng 11 năm 2018, một nhóm hành động cộng đồng đã phản đối giấy phép xây dựng được giao cho Tập đoàn Goodman để xây dựng một nền tảng logistic 160.000 mét vuông (1.700.000 mét vuông) Amazon sẽ hoạt động tại Sân bay Lyon-Saint-Exupéry. Vào tháng 2 năm 2019, Étienne Tête đã gửi yêu cầu thay mặt nhóm hành động cộng đồng khu vực thứ hai yêu cầu tòa án hành chính quyết định liệu nền tảng này có phục vụ lợi ích công cộng đủ quan trọng để biện minh cho tác động môi trường của nó hay không. Xây dựng đã bị đình chỉ trong khi những vấn đề này được quyết định.[33]
Vào ngày 16 tháng 10 năm 2016, Apple đã đệ trình một trường hợp vi phạm thương hiệu đối với Mobile Star LLC vì bán sản phẩm giả của Apple cho Amazon. Trong vụ kiện, Apple đã cung cấp bằng chứng rằng Amazon đang bán các sản phẩm giả này của Apple và quảng cáo chúng là hàng thật. Thông qua việc mua hàng, Apple nhận thấy rằng họ có thể xác định các sản phẩm giả với tỷ lệ thành công là 90%. Amazon đã tìm nguồn cung ứng và bán các mặt hàng mà không xác định đúng nếu chúng là chính hãng. Mobile Star LLC đã thỏa thuận với Apple với số tiền không được tiết lộ vào ngày 27 tháng 4 năm 2017.[53]
Chính sách thu thuế bán hàng nhà nước của Amazon đã thay đổi trong những năm qua do họ không thu bất kỳ khoản thuế bán hàng nào trong những năm đầu. Ở Mỹ, thuế bán hàng của tiểu bang và địa phương được chính quyền tiểu bang và địa phương đánh thuế, không phải ở cấp liên bang. Ở hầu hết các quốc gia nơi Amazon hoạt động, thuế bán hàng hoặc thuế giá trị gia tăng được thống nhất trên toàn quốc và Amazon có nghĩa vụ phải thu tiền từ tất cả khách hàng. Những người đề xuất buộc Amazon.com phải thu thuế doanh thu, ít nhất là tại các quốc gia nơi nó duy trì sự hiện diện vật lý, ông cho rằng tập đoàn này có lợi thế chống cạnh tranh so với các doanh nghiệp tại cửa hàng buộc phải thu thuế bán hàng.[54]
Nhiều tiểu bang Hoa Kỳ trong thế kỷ 21 đã thông qua luật thuế bán hàng trực tuyến được thiết kế để buộc Amazon.com và các nhà bán lẻ thương mại điện tử khác thu thuế bán hàng của tiểu bang và địa phương từ khách hàng của mình. Amazon.com ban đầu chỉ thu thuế bán hàng từ năm tiểu bang vào năm 2011, nhưng kể từ tháng 4 năm 2017, Amazon thu thuế bán hàng từ khách hàng ở tất cả 45 tiểu bang có thuế bán hàng tiểu bang và ở Washington, D.C.[55]
Đầu năm 2018, Tổng thống Donald Trump đã nhiều lần chỉ trích việc Amazon sử dụng Dịch vụ Bưu chính Hoa Kỳ và giá của nó cho việc giao các gói hàng, nói rằng "Tôi đúng về việc Amazon đã trả cho Bưu điện Hoa Kỳ số tiền khổng lồ để trở thành Người giao hàng của họ, "Trump đã tweet. "Amazon nên trả các chi phí này (cộng thêm) và không có chúng bourne [sic] bởi Người nộp thuế Mỹ." Cổ phiếu của Amazon đã giảm 6% do những bình luận của Trump. Shepard Smith của Fox Newstranh chấp tuyên bố của Trump và chỉ ra bằng chứng rằng USPS đang cung cấp giá dưới thị trường cho tất cả các khách hàng không có lợi thế cho Amazon. Tuy nhiên, nhà phân tích Tom Forte đã chỉ ra thực tế rằng các khoản thanh toán của Amazon cho USPS không được công khai và hợp đồng của họ có tiếng là "một thỏa thuận ngọt ngào".
Trong suốt mùa hè năm 2018, Thượng nghị sĩ bang Vermont Bernie Sanders đã chỉ trích tiền lương và điều kiện làm việc của Amazon trong một loạt các video và phương tiện truyền thông xuất hiện trên YouTube. Ông cũng chỉ ra rằng Amazon đã không trả thuế thu nhập liên bang trong năm trước. Sanders kể những câu chuyện từ các công nhân kho của Amazon, những người cảm thấy bị công ty khai thác. Một trong những câu chuyện, bởi James Bloodworth, mô tả môi trường như giống như "một nhà tù an ninh thấp" và tuyên bố rằng nền văn hóa của công ty đã sử dụng một Orwellian Newspeak. Những báo cáo này trích dẫn một phát hiện của New Food Economy rằng một phần ba nhân viên của trung tâm thực hiện ở Arizona đã ở trênChương trình hỗ trợ dinh dưỡng bổ sung (SNAP). Phản hồi của Amazon bao gồm khuyến khích nhân viên tweet những câu chuyện tích cực và một tuyên bố gọi số liệu lương được Sanders sử dụng là "không chính xác và sai lệch". Tuyên bố cũng buộc tội rằng việc ông gọi SNAP là "tem thực phẩm" là không phù hợp. Vào ngày 05 Tháng 9 năm 2018, Sanders cùng với Ro Khanna giới thiệu Dừng Bad sử dụng lao động bởi Zeroing Out Trợ cấp (Dừng Bezos) Đạo luật nhằm Amazon và các đối tượng bị cáo buộc khác của phúc lợi của công ty như Walmart, McDonald và Uber. Trong số những người ủng hộ dự luật có Tucker Carlson của Fox News và Matt Taibbi, những người chỉ trích chính ông và các nhà báo khác vì đã không bao gồm đóng góp của Amazon cho bất bình đẳng giàu có trước đó.
Vào ngày 2 tháng 10, Amazon tuyên bố rằng mức lương tối thiểu cho tất cả nhân viên Mỹ sẽ được tăng lên 15 đô la mỗi giờ. Sanders chúc mừng công ty đã đưa ra quyết định này.
Cựu nhân viên, nhân viên hiện tại, giới truyền thông và chính trị gia đã chỉ trích Amazon vì điều kiện làm việc tồi tệ tại công ty. Năm 2011, người ta đã công khai rằng các công nhân phải thực hiện các nhiệm vụ ở nhiệt độ 100 °F (38 °C) tại nhà kho Breinigsville, Pennsylvania. Hậu quả của những điều kiện vô nhân đạo này, nhân viên trở nên vô cùng khó chịu và bị mất nước và suy sụp. Cửa khoang tải không được mở để cho phép không khí trong lành vì lo ngại về trộm cắp. Phản ứng ban đầu của Amazon là trả tiền cho xe cứu thương để ngồi ngoài cuộc gọi để chở đi những nhân viên quá nóng. Công ty cuối cùng đã lắp đặt điều hòa không khí tại nhà kho.
Một số công nhân, "hái", người đi du lịch các tòa nhà với một xe đẩy và một máy quét cầm tay "hái" đơn đặt hàng của khách hàng có thể đi bộ lên đến 15 dặm trong ngày làm việc của họ và nếu họ bị tụt hậu vào các mục tiêu của họ, họ có thể bị khiển trách. Các máy quét cầm tay cung cấp thông tin theo thời gian thực cho nhân viên về việc họ làm việc nhanh hay chậm; các máy quét cũng phục vụ để cho phép các Trưởng nhóm và Quản lý khu vực theo dõi các vị trí cụ thể của nhân viên và bao nhiêu "thời gian nhàn rỗi" mà họ có được khi không làm việc.
Trong một báo cáo truyền hình Đức phát sóng vào tháng 2 năm 2013, các nhà báo Diana Löbl và Peter Onneken đã thực hiện một cuộc điều tra bí mật tại trung tâm phân phối của Amazon ở thị trấn Bad Hersfeld thuộc bang Hessen của Đức. Báo cáo nhấn mạnh hành vi của một số nhân viên bảo vệ, được thuê bởi một công ty bên thứ ba, những người dường như có lý lịch phát xít mới hoặc cố tình mặc trang phục tân phát xít và đang đe dọa các nữ công nhân nước ngoài và tạm thời trung tâm. Công ty bảo mật của bên thứ ba có liên quan đã bị Amazon hủy niêm yết như một liên hệ kinh doanh ngay sau báo cáo đó.
Vào tháng 3 năm 2015, đã có báo cáo trên The Verge rằng Amazon sẽ loại bỏ các điều khoản không cạnh tranh dài 18 tháng khỏi hợp đồng lao động tại Mỹ cho những người lao động được trả lương theo giờ, sau những chỉ trích rằng họ đã hành động vô lý trong việc ngăn chặn những nhân viên đó tìm việc khác.. Ngay cả những người lao động tạm thời ngắn hạn cũng phải ký hợp đồng cấm họ làm việc tại bất kỳ công ty nào mà họ sẽ "trực tiếp hoặc gián tiếp" hỗ trợ bất kỳ hàng hóa hoặc dịch vụ nào cạnh tranh với những người mà họ đã hỗ trợ tại Amazon, trong 18 tháng sau khi rời Amazon, ngay cả khi họ bị sa thải hoặc làm cho dư thừa.
Một bài viết trên trang nhất năm 2015 trên tờ Thời báo New York đã tóm tắt một số cựu nhân viên của Amazon, người đã cùng nhau mô tả văn hóa nơi làm việc "bầm tím" trong đó công nhân bị bệnh hoặc khủng hoảng cá nhân khác bị đẩy ra hoặc đánh giá không công bằng. Bezos trả lời bằng cách viết một bản ghi nhớ chủ nhật để người lao động, , trong đó ông tranh chấp các Times ' tài khoản của các 'biện pháp quản lý đáng kinh ngạc nhẫn tâm' mà ông nói sẽ không bao giờ được dung thứ tại công ty.
Trong nỗ lực thúc đẩy tinh thần làm việc của nhân viên, vào ngày 2 tháng 11 năm 2015, Amazon tuyên bố rằng họ sẽ kéo dài sáu tuần nghỉ có lương cho những người mẹ và người cha mới. Thay đổi này bao gồm cha mẹ đẻ và cha mẹ nuôi và có thể được áp dụng cùng với nghỉ thai sản hiện có và nghỉ y tế cho các bà mẹ mới.
Vào giữa năm 2018, các cuộc điều tra của các nhà báo và cơ quan truyền thông như The Guardian đã báo cáo điều kiện làm việc tồi tệ tại các trung tâm thực hiện của Amazon. Cuối năm 2018, một bài viết khác cho thấy điều kiện làm việc kém cho các tài xế giao hàng của Amazon.
Đáp lại những lời chỉ trích rằng Amazon không trả cho công nhân của mình một mức lương có thể sống được, Jeff Bezos tuyên bố bắt đầu từ ngày 1 tháng 11 năm 2018, tất cả nhân viên Amazon của Hoa Kỳ và Vương quốc Anh sẽ kiếm được mức lương tối thiểu 15 đô la một giờ. Amazon cũng sẽ vận động hành lang để kiếm 15 đô la một giờ mức lương tối thiểu liên bang. Đồng thời, Amazon cũng loại bỏ các giải thưởng chứng khoán và tiền thưởng cho nhân viên hàng giờ.
Vào Thứ Sáu Đen 2018, công nhân kho của Amazon ở một số nước châu Âu, bao gồm Ý, Đức, Tây Ban Nha và Vương quốc Anh, đã đình công để phản đối điều kiện làm việc vô nhân đạo và lương thấp.
Daily Beast đã báo cáo vào tháng 3 năm 2019 rằng các dịch vụ khẩn cấp đã trả lời 189 cuộc gọi từ 46 kho hàng của Amazon tại 17 tiểu bang trong khoảng thời gian từ 2013 đến 2018, tất cả đều liên quan đến nhân viên tự tử. Các công nhân quy kết suy sụp tinh thần của họ đối với sự cô lập xã hội do chủ nhân áp đặt, giám sát tích cực và điều kiện làm việc vội vã và nguy hiểm tại các trung tâm thực hiện này. Một cựu nhân viên đã nói với The Daily Beast rằng "Đây là thuộc địa địa ngục cô lập, nơi mọi người gặp sự cố là chuyện thường xuyên xảy ra."
Vào ngày 15 tháng 7 năm 2019, trong sự kiện bắt đầu sự kiện bán hàng "Prime Day" của Amazon, các nhân viên của Amazon làm việc tại Hoa Kỳ và Đức đã đình công để phản đối mức lương không công bằng và điều kiện làm việc tồi tệ.
Vào năm 2013, Amazon đã bảo đảm một hợp đồng trị giá 600 triệu đô la Mỹ với CIA, điều này đặt ra một cuộc xung đột lợi ích tiềm năng liên quan đến tờ The Washington Post thuộc sở hữu của Bezos và tờ báo của ông về CIA. Kate Martin, giám đốc Trung tâm Nghiên cứu An ninh Quốc gia, nói: "Đó là một xung đột lợi ích tiềm năng nghiêm trọng đối với một tờ báo lớn như The Washington Post có mối quan hệ hợp đồng với chính phủ và bộ phận bí mật nhất của chính phủ. " Điều này sau đó được theo sau bởi một hợp đồng trị giá 10 tỷ USD với Bộ Quốc phòng.
Trong tháng 5 năm 2018, Amazon đe dọa Hội đồng Thành phố Seattle qua một đề nghị thuế đầu người lao động mà có thể đã tài trợ dịch vụ houselessness và nhà ở cho người thu nhập thấp. Thuế sẽ khiến Amazon mất khoảng 800 đô la cho mỗi nhân viên, hoặc 0,7% tiền lương trung bình của họ. Để trả đũa, Amazon đã tạm dừng xây dựng một tòa nhà mới, đe dọa sẽ hạn chế đầu tư thêm vào thành phố và tài trợ cho một chiến dịch bãi bỏ. Mặc dù ban đầu được thông qua, biện pháp này đã sớm bị bãi bỏ sau một chiến dịch bãi bỏ đắt đỏ do Amazon dẫn đầu.
Các ưu đãi được đưa ra bởi Hội đồng Metropolitan của Columbia và Quận Davidson cho Amazon dành cho Trung tâm điều hành xuất sắc mới của họ ở Columbia Yards, một trang web thuộc sở hữu của nhà phát triển Southwest Value Partners, đã gây tranh cãi, bao gồm cả quyết định của Bộ Phát triển Cộng đồng và Kinh tế Tennessee để giữ toàn bộ phạm vi của thỏa thuận bí mật. Các ưu đãi bao gồm "102 triệu đô la tài trợ kết hợp và tín dụng thuế cho một tòa nhà văn phòng Amazon bị thu hẹp" cũng như "một khoản trợ cấp 65 triệu đô la cho chi tiêu vốn" để đổi lấy việc tạo ra 5.000 việc làm trong bảy năm.
Liên minh Tennessee cho Chính phủ mở kêu gọi minh bạch hơn. Một tổ chức địa phương khác được gọi là Liên minh Nhân dân về Chuyển tuyến, Nhà ở và Việc làm (PATHE) đề nghị không nên trao tiền công cho Amazon; thay vào đó, nó nên được dành để xây dựng thêm nhà ở công cộng cho người lao động nghèo và người vô gia cư và đầu tư vào giao thông công cộng nhiều hơn cho Nashvillian. Những người khác đề nghị khuyến khích các tập đoàn lớn không cải thiện nền kinh tế địa phương.
Vào tháng 11 năm 2018, đề xuất dành cho Amazon 15 triệu đô la ưu đãi đã bị chỉ trích bởi Hiệp hội lính cứu hỏa Columbia và chương của Hội cảnh sát huynh đệ, , người gọi đó là " phúc lợi công ty ". Vào tháng 2 năm 2019, 15,2 triệu đô la khác về cơ sở hạ tầng đã được hội đồng chấp thuận, mặc dù nó đã được ba thành viên hội đồng bỏ phiếu, trong đó có Nữ nghị viên Angie Henderson, người đã bác bỏ nó là " chủ nghĩa thân hữu ".
Mặc dù Amazon đã công khai phản đối sự giám sát của chính phủ bí mật, nhưng theo tiết lộ của Đạo luật Tự do Thông tin, họ đã cung cấp hỗ trợ nhận dạng khuôn mặt cho cơ quan thực thi pháp luật dưới hình thức dịch vụ tư vấn và công nghệ Rekognition. Thử nghiệm ban đầu bao gồm thành phố Orlando, Florida và Washington County, Oregon. Amazon đề nghị kết nối Hạt Washington với các khách hàng khác của chính phủ Amazon quan tâm đến Rekognition và một nhà sản xuất máy ảnh cơ thể. Những liên doanh này bị phản đối bởi một liên minh các nhóm dân quyền với lo ngại rằng họ có thể dẫn đến việc mở rộng giám sát và dễ bị lạm dụng. Cụ thể, nó có thể tự động hóa nhận dạng và theo dõi của bất kỳ ai, đặc biệt là trong bối cảnh tích hợp camera của cảnh sát tiềm năng. Vì phản ứng dữ dội, thành phố Orlando tuyên bố công khai rằng họ sẽ không sử dụng công nghệ này nữa, nhưng có thể xem xét lại quyết định này vào một ngày sau đó.
Chính phủ Anh đã trao cho Amazon một hợp đồng cho phép công ty truy cập miễn phí vào thông tin chăm sóc sức khỏe được thu thập bởi Dịch vụ y tế quốc gia của Vương quốc Anh. Điều này sẽ cho phép mọi người có câu hỏi y tế của họ được trả lời bởi Alexa của Amazon. Các tài liệu, loại trừ dữ liệu bệnh nhân, cũng có thể cho phép công ty thực hiện, quảng cáo và bán các sản phẩm của riêng mình. Hợp đồng cho phép Amazon truy cập thông tin về các triệu chứng, nguyên nhân và định nghĩa về các điều kiện, và tất cả các nội dung và dữ liệu có bản quyền liên quan và các tài liệu khác. Amazon sau đó có thể tạo ra các sản phẩm mới, ứng dụng, dịch vụ dựa trên đám mây và / hoặc phần mềm phân phối, mà NHS sẽ không được hưởng lợi từ tài chính. Công ty cũng có thể chia sẻ thông tin với các bên thứ ba. Chính phủ nói rằng việc cho phép các thiết bị Alexa cung cấp lời khuyên sức khỏe chuyên gia cho người dùng sẽ giảm áp lực cho bác sĩ và dược sĩ.
Ngày 17 tháng 2 năm 2020, một bộ phim tài liệu Panorama đã nhấn mạnh lượng dữ liệu do công ty thu thập và chuyển sang giám sát gây lo ngại cho các chính trị gia và cơ quan quản lý ở Mỹ và Châu Âu.
Thực đơn
Amazon (công ty)Liên quan
Tài liệu tham khảo
WikiPedia: Amazon (công ty)